Halaman ini melengkapi Syarat & Ketentuan dan menjelaskan bagaimana langganan Kalko ditagih.
1. Uji Coba Gratis 14 Hari
- Semua fitur dapat dicoba tanpa kartu kredit. Akun disiapkan oleh tim kami setelah Anda menghubungi kami lewat WhatsApp.
- Uji coba tidak diperpanjang otomatis menjadi langganan berbayar. Anda memilih paket sendiri.
2. Paket dan Harga
- Paket operator saat ini: Starter (Rp 299.000/bulan), Pro (Rp 799.000/bulan), Enterprise (Rp 1.999.000/bulan). Harga belum termasuk pajak, jika ada.
- Pembayaran tahunan mendapat potongan dibanding 12 kali pembayaran bulanan.
- Paket Agent Free gratis selamanya. Paket Agent Premium tersedia bulanan atau tahunan, dan agent baru dapat mencoba Premium.
3. Penagihan dan Perpanjangan
- Langganan ditagih di awal periode dan diperpanjang untuk periode yang sama, kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan.
- Invoice dikirim ke email pemilik akun. Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau metode lain yang tercantum di invoice.
- Jika pembayaran terlambat lebih dari 7 hari, akun dapat dibatasi menjadi hanya-baca sampai pembayaran diterima. Data tidak dihapus.
4. Naik atau Turun Paket
- Naik paket berlaku segera. Selisih biaya dihitung prorata untuk sisa periode.
- Turun paket berlaku pada periode berikutnya. Pastikan jumlah staf dan booking masih sesuai dengan batas paket baru.
5. Pembatalan
Langganan dapat dibatalkan kapan saja lewat WhatsApp atau email. Akses tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu data dapat diekspor selama 30 hari.
6. Pengembalian Dana
- Langganan bulanan: tidak ada pengembalian dana untuk periode yang sedang berjalan.
- Langganan tahunan: dapat dibatalkan dengan pengembalian dana penuh dalam 14 hari pertama setelah pembayaran. Setelah itu, tidak ada pengembalian dana untuk sisa periode.
- Jika layanan tidak dapat diakses lebih dari 72 jam berturut-turut karena kesalahan kami, Anda berhak mendapat kompensasi berupa perpanjangan masa langganan secara prorata.
- Pengembalian dana diproses ke rekening asal dalam 14 hari kerja.
7. Pembayaran Tamu
Kalko hanya mencatat pembayaran tamu, misalnya tunai, QRIS, transfer, EDC, DP, pelunasan, dan biaya tambahan. Uang tamu tidak melewati Kalko, sehingga pengembalian dana kepada tamu merupakan urusan Operator.
8. Kontak
Pertanyaan tentang dokumen ini dapat dikirim ke [email protected] atau WhatsApp.